三包政策规定有哪些一、三包责任范围规定消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。1.不具备产品应当具备的...更多三包政策规定有哪些的这个问题，以及大家所关心的的内容，我们小编一一为大家详细解答，欢迎浏览。

三包政策规定有哪些

一、三包责任范围规定

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;

2.不符合明示采用的产品标准要求;

3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

5.产品修理两次仍不能正常使用。

二、三包责任时间规定

1.“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2.“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3.“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4.“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

5.30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6.新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

最后，提醒广大消费者，在三包有效期内，消费者依法办理修理、换货、退货时，要以购货发票及三包凭证作为依据。因此，在购买产品时，一定要销售者出具发票，检查是否附有三包凭证;二是办理修理、换货、退货时，要带上三包凭证和有效发票;三是在日常生活中要妥善保管好上述证明。

对于已经使用过的产品，符合三包规定换货条件，而消费者不愿调换同型号、同规格产品而要求退货的，销售者应予退货，但要向消费者收取折旧费。

折旧费=折旧率(每日)×产品使用日期(日)×产品价格折旧率可查阅实施三包的部分商品目录中所作的规定。

产品使用日期应当自购买产品开具发票之日起至退货之日止，扣除修理占用时间和无零配件等待维修的时间。

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三包政策规定有哪些拓展阅读

“雾朦胧，表朦胧”，松雷买的一块近7万元的手表，仨月就出问题了？

2月26日，肖先生在松雷商业哈尔滨南岗店的

欧米茄手表专柜，

花了近七万元，

购买了一块手表。

肖先生觉得，

这么贵的手表，

无论从外观还是质量上，

都应该有保证。

可最近，

这块手表却出现了起雾、走得慢的情况。

哈尔滨市民 肖先生：现在往这么看，顶上有一层雾。

哈尔滨市民 肖先生：表慢了12分钟，表是10点16，手机是10点28，车上也是10点28。

哈尔滨市民 肖先生

佩戴不到四个月，表面上出现了一层雾，而且表还慢了12分钟。我到松雷商厦解决问题，松雷商厦说需要返厂维修，（手表购买）是花了六万九千八（百元）。

购买手表时，销售人员曾提醒过肖先生，手表虽然有基本的防水功能，但不能戴着手表从事汗蒸等活动。出现问题后，肖先生找到了欧米茄品牌店，工作人员给他的答复是，可能与肖先生的佩戴方式有关，目前只能返厂维修处理。

哈尔滨市民 肖先生

当时告诉我，只要不汗蒸，不去深水二百米以下都可以，这两种情况咱们都没接触过。下雨天戴出去这种情况，那我想问一下，谁家买手表还得看天气预报戴吗，告诉我只能是给我返厂，返厂以后拆开维修。

肖先生说，他非常爱惜这块表，对于门店给出的返厂维修意见，他不能接受，他希望专柜给他换一块手表。

哈尔滨市民 肖先生

我不是退，我是换，而且同等价位的同等交换，或者我可以添钱换别的价位的都可以，接近7万块钱，买一块手表戴三个多月就出现这个问题，如果说再下次维修完以后，再有别的情况再继续维修怎么办，我接受不了。

13日上午，肖先生再次来到欧米茄手表专柜，店长表示只能返厂维修。

松雷商业哈尔滨南岗店 欧米茄手表专柜 经理：它不属于质量问题，归根结底它不是质量问题。

记者：那属于什么问题啊？

松雷商业哈尔滨南岗店 欧米茄手表专柜 经理：我要是说人为他肯定就不高兴了，只能说让他自己注意点儿戴。

记者：返厂是鉴定还是维修啊？

松雷商业哈尔滨南岗店 欧米茄手表专柜 经理：看看什么原因，就像看病一样，得打开里面看，你现在让我说，我也说不上来怎么回事。如果品牌出具证明说这是质量问题，按照《消费者权益保护法》两次以上，可以退或者换。

肖先生也联系了松雷商业哈尔滨南岗店的楼层经理，经理表示，对于这一问题只能遵循品牌方的意见。

松雷商业哈尔滨南岗店 郭经理

像这个涉及到退换货，尤其金额比较大 ，我们得根据品牌方的意见，我们不能强制，让（品牌方）必须把这个表退了，你不退松雷罚你多少万，没有这个条款，只能说通过咱们之间协商，协助去处理。

按照《民法典》规定的三包政策：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换或退货。现在，肖先生已经同意把手表返厂维修，后续再根据厂家给出的意见做进一步处理。

来源： 黑龙江广播电视台

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