上海网约车超半数计程不精准,如何维权(曝光！上海超半数网约车多算公里数 消费者还能打吗？)
一、上海网约车超半数计程不精准，消费者如何维权?网约车计程为准确，让消费者多付车费的，消费者可以向网约车平台投诉，要求退回车费，如果协商不成的，可 以向消费者委...
一、上海网约车超半数计程不精准，消费者如何维权
?网约车计程为准确，让消费者多付车费的，消费者可以向网约车平台投诉，要求退回车费，如果协商不成的，可 以向消费者委员会投诉。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、坐网约车出事故，找谁赔
实践中，根据网约车的情况按以下办法确定赔偿义务人：
1、网约车司机擅自运营
网约车司机擅自运营开车拉客的，那么在载客过程中发生交通事故后，给搭乘人造成损失的，或者其他肇事司机引起的，那么肇事人肯定逃不了赔偿的责任。
所以，这个时候受有伤害的乘客，可以直接找网约车司机索赔。
另外，因为购买车险的情况，所以实践中还可以在交强险赔付范围内得到保险人理赔。注意的是，如果是商业保险的理赔要求，那么可能会得不到支持。不过，即使保险人拒绝理赔，还是可以积极去找肇事者索赔。
2、肇事司机有签约平台
按照明确的规定，网络预约出租汽车经营者要承担承运人责任，保证乘客们的乘车安全，保障乘客的合法权益。所以，坐网约车出事故后，确定对方属于某约车平台的，即可以直接找该平台负责人要求赔偿。
通过上述分析可以知道，依据《消费者权益保护法》的规定，网约车计程不准确，损害了消费者合法权益的，消费者可以通过协商、投诉、申请调解、向法院起诉等的方式维权。如果需要法律方面的帮助，读者可以到蓝箭律师网进行咨询。
上海网约车超半数计程不精准,如何维权拓展阅读
曝光！上海超半数网约车多算公里数 消费者还能打吗？
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网约车对于许多消费者而言已经再熟悉不过了，它正逐渐成为生活中不可或缺的出行方式之一。然而，一段时间以来，不少消费者反映网约车订单计费不准，与预估或经验存在偏差。与此同时，来自上海市消保委的数据也显示，2020年全市共受理网约车类投诉586件，其中1/4涉及计费纠纷。
针对网约车平台计程计时的准确性，近期上海市消保委对10家网约车平台计程计时开展了比较试验。测试情况如何？一起来看记者的调查。
为更直观体现测试的全过程，记者中午时段跟随计量人员来到上海陆家嘴某大厦，记录了工作人员从某网约车平台下单，司机接单到完成订单的全过程。
测试人员告诉记者，消费者从网约车平台上下单之后，手机端会将其定位以及时间等信息上传到平台，待平台分配司机接单之后，再根据实际里程和时长进行计算。因此，消费者最终支付的费用与网约车平台的算法是紧密关联的。
作为网约车平台的企业又该如何进行规范化操作？上海市消保委副秘书长宁海表示，企业应当加强技术研究，优化升级算法，特别是针对隧道、城市峡谷等特殊场景，提高计程计时准确性，不仅要做到符合标准要求，还应以不侵害消费者的利益为目标。
记者：陈杰 周蕊
编辑：李畅
新华社音视频部制作
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