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厦门导游威胁游客如何处理(导游在鼓浪屿威胁游客事件查处情况通报:两涉事公司分别被罚10万元、50万元)

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厦门导游威胁游客如何处理(导游在鼓浪屿威胁游客事件查处情况通报:两涉事公司分别被罚10万元、50万元)

厦门导游威胁游客如何处理

福建省厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博@天风海涛鼓浪屿25日发布关于“某导游在鼓浪屿威胁游客”的查处情况通报称,经厦门市鼓浪屿管委会组织旅游、公安等部门进行调查,现基本事实已查清:11月21日上午,导游方某、徐某受厦门集游美旅行社委派,带领散拼团的游客前往厦门市部分景点游览。双方因在厦门某商店购物时引发纠纷,在鼓浪屿游览时再次发生争执,其中一名导游用言语威胁游客。

通报称,相关责任部门已对涉事导游调查取证,涉事导游承认其违法行为。

涉事两名导游及相关旅行社违反《厦门经济特区鼓浪屿世界文化遗产保护条例》,已被列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”,取消其带团上岛资格。对于涉事导游和旅行社涉嫌擅自增加旅游项目、诱导消费等违法违规行为,市相关主管部门已立案调查,将依法从严查处,处理结果将第一时间公布。

旅游遇黑导游事情屡见不鲜,如何应对如何维权呢

首先,如果导游谩骂威胁游客,游客可报警。根据规定,公然辱骂、威胁他人的可处以五日以下拘留,情节严重的可处以五日以上十日以下拘留。

其次,若被强制消费,消费者可投诉。根据《旅游法》,涉事旅行社会被责令停业,情节严重者将被吊销经营许可证。

第三,殴打游客报警可抓。

总之,面对黑导游绝对不能忍气吞声,使用法律的武器保护自己才是上策。

厦门导游威胁游客如何处理可以见到当地的相关部门已经第一时间处罚了该导游,让游客的权益得到了保护。现实生活中去外地旅游,如果游客发现自己的权益被导游或是旅游公司侵犯,也可以进行维权,具体维权方式可以找蓝箭律师网律师直接咨询。


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厦门导游威胁游客如何处理(导游在鼓浪屿威胁游客事件查处情况通报:两涉事公司分别被罚10万元、50万元)

导游在鼓浪屿威胁游客事件查处情况通报:两涉事公司分别被罚10万元、50万元

11月23日,有网友曝光了一段厦门鼓浪屿导游威胁游客的视频。经过调查,11月30日,厦门市市场监督管理局发布关于导游在鼓浪屿威胁游客事件查处情况通报:两涉事公司分别被罚10万元、50万元。

厦门导游威胁游客如何处理(导游在鼓浪屿威胁游客事件查处情况通报:两涉事公司分别被罚10万元、50万元)

通报内容如下:

一、关于对厦门集游美旅行社有限公司的查处

厦门集游美旅行社有限公司(统一社会信用代码:91350211MA2YQWWM4N,法定代表人:谢郝磊)自2019年9月起,以1500元/月的管理费名义,将营业执照和旅行社业务经营许可证出租给吴月星从事厦门一日游旅游经营活动,至案发时共收取费用3000元。

厦门集游美旅行社有限公司违反了《中华人民共和国公司登记管理条例》第五十九条、第七十一条规定,构成出租营业执照的违法行为。根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条规定,我局于11月28日向该公司送达《行政处罚听证告知书》,拟对该公司处以10万元罚款,并吊销营业执照

二、关于对厦门青山时雨商贸有限公司的查处

厦门青山时雨商贸有限公司(统一社会信用代码:91350200MA322TYG1T,法定代表人:丁继生)于2019年11月为吸引旅行社、导游组织外地游客前往消费,给予厦门集游美旅行社有限公司返佣费54094元。另查,该公司还给予其他旅行社、导游返佣费158189元,总额共计212283元。

厦门青山时雨商贸有限公司违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第七条、第十九条规定,构成商业贿赂的违法行为,根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条规定,我局于11月29日向该公司送达《行政处罚听证告知书》,拟对该公司处以50万元罚款,并吊销营业执照。

下一步,我局将依据法定职责进一步查清涉案企业其他违法事实,全力会同相关部门开展旅游市场专项整治,涉嫌构成犯罪的依法移送公安机关查处。

自23日事件发生后,鼓浪屿管委会、厦门市文化和旅游局分别在25日与27日发布了各自的处理意见与处理通报。

鼓浪屿管委会:两名涉事导游及相关旅行社被列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”,并取消其带团上岛资格。

厦门市文化和旅游局:

(一)责成导游方某、徐某向游客赔礼道歉;

(二)对导游方某作出吊销导游证的决定,对导游徐某作出暂扣导游证6个月的决定,并按程序办理;

(三)将导游方某列入旅游市场黑名单,进行信用联合惩戒;

(四)对涉事相关旅游经营者进一步调查,依法从严查处,处理结果将第一时间公布。


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