如何看待买卖快递单问题(快递员工倒卖快递面单,何以如此大胆?)
“售快递单,绝对真实!”如果你在搜索引擎输入“售快递单”,就会显示大量专门销售快递单信息的网站。记者打开一家名为“淘单114”的网站,按照网站上的QQ号,记者与...

“售快递单,绝对真实!”如果你在搜索引擎输入“售快递单”,就会显示大量专门销售快递单信息的网站。记者打开一家名为“淘单114”的网站,按照网站上的QQ号,记者与“淘单114”客服人员取得了联系。
“我们做这行很多年,信誉上有保证,老客户一买就是上万条。”这位网站服务人员介绍说,网站销售的私人信息,分别来自圆-通、申-通、韵-达等多家快递公司,可供所谓客户进行选择。
这位服务人员说,他们销售的个人信息均来自快递公司,包含收发货人的联系方式、收发货地址、是否已扫描等内容,未扫描快递单卖1元,已扫描快递单中无收货地址的卖4角,有收货地址的卖5角。
记者调查发现,买卖快递单已形成一个灰色产业,一笔交易量动辄上万元甚至数万元,有的网站还可满足指定收、发货地点等特殊需求,他们正在全国各地招募(销售私人信息的)代理商、加盟商。
为了弄清究竟,记者用5角钱购买了一条发货地为重庆市,收货地为北京市昌平区的快递单信息,上面详细列出了收货人的姓名、详细住址和手机号码。记者致电收货人魏女士发现,快递单上的各项信息全部属实。魏女士向记者证实,当天确实有从重庆发出的快递寄给自己。
“这太可怕了,如果自己的信息被犯罪分子利用,后果不堪设想。”魏女士如是说。
记者以购买“快递单”为由,咨询了好几位快递员。有的快递员同意以0.2元到0.5元不等的价格将手上的快递单卖给记者,但均声称公司管得比较严,只能提供电子版信息。
一位业内人士透露,各家快递公司皆明令禁止工作人员泄露客户信息,一条“快递单”的流转要经过许多环节,任何一个环节都存在信息泄露风险。
快递单买卖市场如何形成?记者调查发现,网店店主是购买快递单信息的主力军,快递单交易源于网店的“刷钻”需求,即通过制造虚假交易量来提高网店信誉。
因为网店“刷钻”形成的快递单交易,却为一些犯罪活动提供了方便。西南政法大学经济法学教授陈*飞认为,相比房地产、银行等传统行业所泄露的个人信息,快递单信息更完整,背后隐藏的社会危害性更大,容易滋生冒领快件、入室抢劫杀人、敲诈勒索等刑事犯罪。
长期关注个人信息泄露问题的西南政法大学教授王*白认为,按法律规定,不管泄露、倒卖多少个人信息,量刑都在3年以下,较之不法分子获取的灰色利益,其违法成本明显过低。且目前来看,执法机关对于这类犯罪行为的打击力度和持续性不够。
陈*飞表示,现行《快递市场管理办法》可操作性较差,而且未对快递企业作出相关保密要求,也没有相关的责任追究制度,个人信息安全管理只能靠企业自律。
专家建议,执法机关应该加强打击力度,通过网站上联系方式顺藤摸瓜,严查此类违法行为;同时,还要对快递企业保护个人信息做出具体要求,包括责任追究等;此外,快递公司要建立严格的制度,如在劳动合同中与员工约定泄露个人信息的违约责任等。
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快递员工倒卖快递面单,何以如此大胆?
文 | 巴扎黑
明明没购物,却收到“到付”快递,拆包后只是一些廉价物品,价值远低于到付款。近年来,类似“假快递”骗局不时见诸报端,引发公众极大愤慨。
骗子如何精准地知道你的详细家庭住址、电话等信息?又是谁把这些信息卖给了骗子?日前,南方日报、南方+记者通过深入暗访调查,至少让其中一条不法渠道浮出水面,也证实了不少人的猜想:就是一些公司快递员所为。
视频显示,白色圆圈内的工作人员疑似正在拍摄快递面单。
每张少则4元,多则七八元的价格,通过匿名社交软件联络,用数字虚拟货币支付,再通过百度网盘上传、下载完成交易……综观整个交易的流程,卖家千方百计的隐蔽交易痕迹,可谓煞费苦心。
然而,再对比这些快递面单信息获取的方式,其轻而易举又令人咋舌:相关站点员工一边分拣快递,一边拿着手机不时有选择性地对包裹进行拍照,接下来用户的隐私信息就流向了黑市。
人们不禁要问:何以令这些快递员竟如此肆意妄为?
第一,这些快递员不知道偷拍倒卖用户隐私信息违法吗?从其层层隐蔽的交易方式来看,显然不是。
第二,在工作场所,即便算不上明目张胆,可持续几个小时的分拣偷拍,就没人发现吗?显然也不是。考虑到快递站点往往是遍布监控,2名快递员却在监控的眼皮底下“偷拍”,恐怕更大的可能是因为管理者的纵容。
第三,如何防住这些内鬼?专家们在接受记者采访时呼吁,尽快落实《个人信息保护法》相关规定,即企业在处理个人信息时,应当采取加密、去标识化等安全技术措施。
从技术上说,通过填单加密,隐去用户姓名、住址以及电话号码部分数字,似乎可以有效防止一些快递员的随手偷拍。
问题在于:不少快递平台并没有采用这样的技术手段,即便有这种服务,也大多出现在增值服务中,而非默认选项。所以,有必要追问:这些快递平台到底有没有把保护用户隐私当回事?
进一步,如果快递公司不拿保护用户隐私当回事,即便是面单加密显示,又怎么能相信就一定能防得住那些利欲熏心的内鬼?
第四,如何有效约束这些违法偷拍倒卖用户隐私信息的内鬼?这些人即便受到了处罚,可倘若一转眼又去了别的快递站点,总是“大不了换一个地方”怎么办?
不难看出,这些快递员之所以胆大妄为,恰恰是从保护用户隐私意识,到工作岗位的管理监督等一系列环节失守造成的。
要有效防止这些内鬼,不但要加大法律惩处力度,让违法行为受到应有的惩处,恐怕各个管理环节也要好好规范一番,让相关管理别再拿用户隐私当儿戏。
【作者】 张东锋
南方评论
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