对于在平台投诉的流程是什么的问题，我有一些经验和见解，同时也了解到一些专业知识。希望我的回答对您有所帮助。

在平台投诉的流程是什么

在平台投诉的流程:

1、首先搜索“投诉举报”;

2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入;

3、接着进入平台点击“我要投诉”;

4、最后进入投诉页面同意投诉规范后，根据官网提示完成投诉的提交。

东莞阳光网上投诉平台怎么投诉

提交后马上受理,一般是3日内初步回复,7日内正式回复。

东莞阳光网投诉受理流程，先登录（无帐号的先注册），然后在投诉建议的菜单进入去写上相关投诉详情，最后对应政府工作人员联系投诉人去了解实情

东莞阳光网是东莞最大，最权威，覆盖最广的一个问政平台，网络问制明制汇聚舆论引导和舆论监督的重要阵地该平台以问政于民，问，计于民问需于的宗旨，取决于民的宗旨，为广大消费者服务，如果有不满意的地方，可以直接打东莞的12345投诉平台，或者是110来的更直接。?

在东莞阳光网投诉的找不到可能需要审核。阳光保险公司投诉还可以通过以下方式投诉：

1、直接找保险公司投诉电话。

2、向消协或者保监会投诉。

3、找公益性的保险投诉平台进行投诉。

4、通过新闻媒体把事件曝光。?

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12315平台投诉受理后处理流程

当我们在外面进行消费的时候,如果出现自己的消费权被严重侵犯了我们要积极的向有关部门或者投诉部门进行投诉。那么,消费者投诉12315的受理流程呢?我相信你一定会产生浓厚的兴趣。今天的就带你了解与之相关的法律问题。下面,请看详细介绍。

一、消费者投诉12315的受理流程

投诉举报分为口头投诉举报和书面投诉举报。

具体流程:

(一)接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。

(二)登记。对申诉举报要进行登记,对申诉举报电话要予以录音。

(三)受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报,决定受理。

(四)处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉,工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。对咨询电话,受理人员应正确解答,解答不了的,应说明情况,或告之到相关的部门咨询。对不属于工商行政管理部门管辖的申诉、举报,向申诉举报人说明情况,或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理。

(五)回复。调解后,依规定程序告知申诉人。

二、消费者投诉的误区有哪些?

除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护以外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护,消协对此类投诉也应受理。

消费者投诉误区如下:

(一)哪些消费行为受《消法》保护

误区:《消费者权益保护法》规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。

分析:的确,不是所有消费纠纷都可以投诉。但《消法》第五十四条规定,“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行”。这就是说,除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护以外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》保护,消协对此类投诉也应受理。

(二)是否消费者购买商品出现问题后都可投诉

误区:消费者购买的商品,在两种情况下出现问题投诉,消协不予受理。一种是商品已超过“三包”期,另一种是商品出现使用不当、人为造成的损坏。

分析:消协保护消费者合法权益,不仅限于商品在“三包”期内,“三包”期外合法权益受到损害,消协依然应当保护,所以不能说商品超过“三包”期后出现问题,消费者投诉,消协就不受理。不少情况下,商品超过了“三包”期,但如果造成问题的原因是产品设计、制造有缺陷,消协依然要受理消费者的投诉。此外,企业的产品质量责任是针对整个寿命期的,即使是因为消费者个人使用不当、人为造成的损坏,导致产品不能正常工作,消费者投诉至消协,经营者也愿意接受消协的调解,消协同样可以受理。

(三)商品、服务有欺诈可否“假一赔十”

误区:《消法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说,消费者遇到经营者欺诈,只能要求加倍赔偿,而不是“假一赔十”。

分析:《消法》规定的的确是加倍赔偿,但去年实施的《食品安全法》有了新的规定,即:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金”。另外,如果经营者事先承诺“假一赔十”,按照约定(违法约定除外)优于法定的原则,也应兑现“假一赔十”承诺。

(四)是否所有投诉都可得到精神损害赔偿

误区:《消法》第四十三条规定,经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。除此之外,消费者难以得到精神损害赔偿,如提出一些过分要求,消费者则应三思。

分析:《消法》确实有上述规定,但精神损害赔偿不仅限于此。如最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定,“具有人格象征意义的特定纪念物品,因侵权行为而永久性灭失或毁损,物品所有人可以主张精神损害赔偿”。由此,权益受到侵害的消费者完全可以理直气壮地要求精神损害赔偿。当然,消协也希望消费者提出的精神损害赔偿主张适度合理。

(五)是否凡与消费有关的问题都可向消协投诉

误区:消费者财物丢失通常应及时向公安部门报案。当然,如果消费者在超市将物品交由存包处保管,领取时发现物品丢失,消协则可介入调解。

三、在我国消费者投诉要怎么做?

(一)应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。

(二)应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。

(三)应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。

(四)投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。

(五)消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。

为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解。

生活消费中的消费者要树立较高的法律意识,也是维护自己权利最睿智的方式之一。

快手直播如何举报投诉

用户在观看快手主播的时候，如果直播间的内容违法了平台的规则，在使用快手的过程中，出现了影响使用体验的直播内容出现时，用户可以对直播间进行举报，举报的具体流程如下：

操作手机k40，快手版本V11.4.40.5686

1、我们打开快手进入直播。点击主播的用户头像；

2、在新页面中，会出现一个“举报”按钮，进行点击；

3、点击后，会弹出“举报”页面，选择举报

4.选择举报的原因，然后详细描述，提供截图，然后点击提交即可。

以上就是我的详细介绍了，希望对你有帮助。

互联网+督查平台怎么投诉

步骤如下1.打开百度浏览器，搜索“中国政府网”点击进入官网。

2.进入官网主页，看到菜单栏新增一项“互动”点击进去。

3.先填写问题归属、地方、国务院部门、和要留言的标题和内容。最后，还必须填写个人信息，姓名、昵称、电话、身份证号等，确认无误后点击“提交留言”即可。

“互联网+督查”平台在“人民政府网”“政府网微信公众号”“政府APP”开设专栏，受理涉及我市经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环保等领域的各类政务咨询投诉。同时，逐步归并处理国务院“互联网+督查”平台、国家“互联网+监管”平台、国家政务服务一体化平台、中国政府网等国家有关政务服务平台交办我市的政务咨询投诉，以及“渝快办”平台、“12345热线”、外商投资企业投诉等市级各类政务服务平台接收的政务咨询投诉。

互联网+督查是什么？

“互联网+督查”是国务院办公厅于2019年4月22日开通的平台，向社会征集四方面问题线索或意见建议。

企业和群众可以登录中国政府网或下载国务院客户端，进入国务院“互联网+督查”专栏，也可以进入国务院“互联网+督查”小程序来进行提供线索、反映问题、提出建议。国办将对收到的问题线索和意见建议进行汇总整理，督促有关地方、部门处理。

综上所讲，互联网+督查平台投诉方法已经给出，有至少两种可以投诉，分别去官网或者微信公众号都可以投诉。

法律依据：《政府工作报告》提出的目标任务，面向社会征集四个方面问题线索或意见建议：一是党中央、国务院有关重大决策部署和政策措施不落实或落实不到位的问题线索；二是政府及其有关部门、单位不作为慢作为乱作为的问题线索；

12345投诉流程

12345投诉流程如下：

1、拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的嫌轮单位，并会给予回复。

2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线春肆合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需基碧要进行转接。

12345，即“皮芹非紧急救助服务系统”，用来帮燃者毕助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意厅锋早的平台。杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国樱册家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个号码，信息产业

12345投诉流程如下：

1、拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的嫌轮单位，并会给予回复。

2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心脊森宏根据具体情况需要进行转接。

12315投诉受理后流程

法律分析：投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。市场监管部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。投诉对象在ODR企业名录内的，投诉人选择处理单位时，平台会自动显示“绿色通道企业”勾选项。投诉人勾选后，即表示投诉人同意与被投诉人进入和解程序，直接通过平台在线纠纷解决机制（ODR）投诉，适用平台在线纠纷机制（ODR）解决的有关规定。被投诉人将在十个工作日内与投诉人进行协商和解。投诉人和被投诉人双方和解的时间不计入市场监管部门的处理时限。和解不成的，投诉人还可以向市场监管部门进行投诉。投诉事项一事一单。投诉人还可以通过拨打当地12315热线或当地市场监管部门公布的途径进行投诉。

法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 第十五条 投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：

（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；

（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

12315怎样投诉和举报？

很多朋友不知道12315怎么投诉和举报，下面我就为大家带来了网上12315投诉流程图，快来看看吧!

工具

华为畅享9s

微信 8.0.33版本

微信小程序投诉流程

1、进入微信界面后，下拉微信，在“搜索小程序”对话框中输入“12345”，选择“12315微信小程序”。

2、进入“全国12315平台”微信小程序后，选择你要投诉或举报的入口进行相应操作。在此举例，选择“我要投诉”。

3、在“投诉须知”阅读倒计时结束后，选择“同意”进入下一步。

4、输入你要投诉的企业名称或统一社会信用代码。这里建议通过统一社会信用代码进行精准投诉，以下介绍如何获取你要投诉企业的统一社会信用代码。

5、在“12315”微信小程序中输入企业统一社会信用代码后，“选择企业”。核对企业信息后，选择“确认”。消费者信息在注册时已完善，选择“下一步”即可。

6、核对相关内容，选择提交即完成投诉。

7、最后通过登录“12315”微信小程序，在“个人中心”，可以查询投诉或举报的处理进程及对处理结果的评价。

以上就是12315怎么投诉和举报的相关内容了，希望能帮到大家。

好了，关于“在平台投诉的流程是什么”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“在平台投诉的流程是什么”，并从我的解答中获得一些启示。