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投诉医院打12320和12345哪个管用呢?

投诉医院拨打12320管用。12320热线主要职责如下：

1、受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

2、受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

3、受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

4、提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

《医疗机构投诉管理办法》

第十二条

二级以上医疗机构应当指定一名医疗机构负责人分管投诉工作，指导、管理医疗机构投诉管理部门的有关工作。

投诉管理部门履行以下职责：

（一）组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作；

（二）统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者；

（三）建立和完善投诉的接待和处置程序；

（四）参与医疗机构医疗质量安全管理；

（五）开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育；

（六）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或者建议，并加强督促落实。

仅配备投诉专（兼）职人员的医疗机构，投诉专（兼）职人员应当至少承担前款第二项职责。

投诉医院打什么电话最管用

投诉医院需要打12320卫生局举报电话。

1.直接拨打12320举报电话就报；

2.可以向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会卖孙进行投诉。

3.可以到卫生行政部门中或链举报投诉；

4.如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。

　根据投诉的内容来确定后果。根据相关规定，医生为患者开具虚假的病假证明，属于违反医疗常规，一旦被发现，涉事医生轻则受到警告罚款，重则吊销医师资格。根据团粗《医疗事故处理条例》 第五十五条，发生医疗事故，除了医疗机构要承担医疗事故赔偿责任外，还应当承担以下法律责任：

1.医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证。

2.对发生医疗事故负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。

12320和12345投诉医院哪个管用

12320和12345都是有效的投诉渠道，具体哪个更管用取决于投诉的具体内容和性质。

12320是卫生部门设立的公共卫生服务热线，主要提供健康咨询、预防接种、卫生监督等方面的服务。如果投诉涉及医院的公共卫生问题，如传染病防控、环境卫生等，拨打12320可能更为合适。因为卫生部门有专门的机构对医院的公共卫生进行监管，对于此类问题有更直接的处理权。

而12345是政务服务便民热线，旨在提供政策咨询、投诉举报、便民服务等一站式服务。如果投诉涉及医院的服务质量、医疗纠纷、收费问题等，拨打12345可能更为有效。因为政务服务便民热线会根据投诉的具体内容，将投诉转至相关职能部门进行处理，起到协调和监督的作用。

在实际操作中，建议先了解投诉的具体内容和性质，再选择合适的投诉渠道。如果投诉涉及多个方面，也可以同时拨打两个热线进行反映，以增加解决问题的可能性。

需要注意的是，无论选择哪个投诉渠道，都应提供详细、准确的投诉信息，包括投诉的时间、地点、涉及人员、具体情况等，以便相关部门进行调查处理。同时，要保持冷静和理性，避免情绪化的投诉方式，以更好地维护自己的权益。

综上所述：

12320和12345都是有效的投诉渠道，具体哪个更管用取决于投诉的具体内容和性质。选择合适的投诉渠道，提供详细、准确的投诉信息，是解决问题的关键。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条规定：

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国卫生与健康促进法》

第六十七条规定：

县级以上人民政府应当加强医疗卫生监督体系和能力建设，建立健全机构自治、行业自律、政府监管、社会监督相结合的医疗卫生综合监督管理制度。

打12320投诉医院有用吗？

有用，如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。

投诉后解决方式：

协商解决：与相关医生领导协商解决问题，医院有投诉监督电话的趋势，打过去向相应人员投诉，可以向医院医疗保险部门或医院领导反映个人情况，并协商维护自己的利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷。

行政调解：通过媒体向有关卫生局或卫生部门报告，使其重视调解。

司法诉讼：到法院进行诉讼，由法院组织，医疗纠纷双方通过法律渠道解决纠纷。

12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及卫生知识和技能，是传播卫生政策信息和卫生疾病预防知识的重要窗口；接受群众投诉和举报，初步建立诉求表达、冲突化解、权益保障机制，打通了民生与群众的沟通渠道。

开展预约诊疗，在一定程度上减轻就诊困难；在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，在公共风险沟通和舆情监测方面发挥了突出作用。12320卫生热线已逐步发展成为一条实用的群众答疑热线、一条群众排忧解难热线、一条政府与群众心连心的热线。

对于一般民众来说，如果他们最近接种过疫苗，想确认疫苗是否安全，可以拨打12320。

国家12320门户已经开通，公众可以开展在线健康咨询，对12320的建议和意见也可以在互动花园栏目留言。等待全国12320全面开放后，网上举报投诉功能将逐步开放。

医疗事故投诉热线12320管用吗

法律分析：如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。医院一般设有专门的投诉信箱，如果没有就当地的卫生部门投诉。

12320的职责：

1.受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

2.受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

3.受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

4.提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；

5.开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众

法律依据：《医疗事故处理条例》 第五十三条 卫生行政部门的工作人员在处理医疗事故过程中违反本条例的规定，利用职务上的便利收受他人财物或者其他利益，滥用职权，玩忽职守，或者发现违法行为不予查处，造成严重后果的，依照刑法关于受贿罪、滥用职权罪、玩忽职守罪或者其他有关罪的规定，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，依法给予降级或者撤职的行政处分。

医疗纠纷打12320投诉有用吗

如果医生不责任，可以向12320投诉或者卫生主管部门投诉。医院一般设有专门的投诉信箱，如果没有就当地的卫生部门投诉。

12320的职责：

1.受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

2.受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

3.受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

4.提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；

5.开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

法律依据：《12320全国公共卫生公益电话管理办法（试行）》第三条 12320公益电话用于各12320公共卫生公益电话呼叫中心(以下简称12320呼叫中心)，受理公众对突发公共卫生事件的举报、对应急处置的投诉和对公共卫生工作的意见和建议，向社会公众提供国家卫生相关法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。

温馨提示

以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！

如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

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