今天，我将与大家共同探讨工商投诉一般有什么处理结果的今日更新，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些参考和建议。

工商投诉举报处理办法

法律分析：

一般情况下12315实名举报是没有风险的，因为会保护举报人的信息的。

实名举报造成的后果为。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人。

12315实名举报不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定， 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

法律依据：

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。

12315实名举报不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

商家遭到12315的投诉后会有什么样的处罚

商家遭到12315的投诉后的处罚有：

1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。

2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。

3、消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

向消费者协会投诉的三种方式

1、网上直接投诉;

2、直接向消费者权益保护委员会来投诉;

3、打电话12315,全国热线,24小时服务,早上9点到晚上9点人工服务,晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十九条

经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者；并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

工商局投诉对商家有什么影响

工商局投诉对商家的影响如下：

1、商家侵犯消费者权益，消费者到工商局投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理辩散仔；其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚；

2、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

3、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果：

1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后，消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者携汪之间的协商不好，消费者协会将向工商行政管理局报告。

2、如果商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理局将对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊掘锋销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

3、商户侵犯消费者权益的，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商户给予各种赔偿。

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卖假货工商投诉一般处理结果

商家肯定是会被罚款然后责令把假货全部扣押,对于消费者的话买到假货的话一般是要进行赔款,比如你买的东西是100,最高进行10倍赔偿。

法律依据：

《侵害消费者权益行为处罚办法》

第三条 市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。

第五条 经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；

（二）销售失效、变质的商品；

（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；

（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；

（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；

（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；

（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；

（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

第十条 经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

12315投诉后商家会被惩罚吗

12315只是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构，即从公平正义的角度处理消费者投诉。一般来说，它只进行调解，不会施加任何惩罚。 商户行为违反工商行政管理相关法律法规的，12315同时或调解后经核实属实的，将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿，由于12315没有执法权，这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题，他们会将相关信息报告给行政部门，由行政部门进行调查和处理。 消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果： 1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后，消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好，消费者协会将向工商行政管理局报告。 2、如果商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理局将对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。 3.商户侵犯消费者权益的，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商户给予各种赔偿。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定： 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

打了12315后的处理流程

12315投诉后的处理流程一般如下：

1、投诉受理：消费者通过12315投诉平台提交投诉后，相关部门会对投诉进行初步受理，核实投诉内容，确认是否符合投诉受理条件；

2、立案调查：如果投诉符合受理条件，相关部门会立案调查，询问相关当事人，取证调查，了解事实情况；

3、处理结果：在调查结束后，相关部门会根据调查结果做出处理决定，如果发现涉及违法违规行为，将会给予相应的处理措施，如责令停业整顿、罚款等；

4、反馈通知：相关部门会将处理结果通知消费者和被投诉方，告知处理决定和后续措施，保护消费者的合法权益。

以下是消费者投诉的方法：

1、电话投诉：消费者可以通过拨打相关企业的电话进行投诉。在电话中，消费者应当详细说明问题，提供相关证据和信息，并要求企业给予合理的处理和解决方案；

2、网络投诉：消费者可以通过企业官网、第三方消费网站等网络平台进行投诉。在网络投诉中，消费者应当详细说明问题，提供相关证据和信息，并要求企业给予合理的处理和解决方案；

3、到现场投诉：消费者可以到相关企业的营业厅、服务中心等现场进行投诉。在现场投诉中，消费者应当保留好相关证据和信息，并与企业工作人员进行交流和沟通，争取得到合理的处理和解决方案；

4、向消费者协会投诉：消费者可以向当地消费者协会进行投诉。消费者协会会根据消费者的投诉内容进行调查和处理，帮助消费者维护自身权益；

5、向相关部门投诉：消费者可以向相关行政部门、监管机构进行投诉。比如，可以向工商局、质监局、食品药品监管局等部门进行投诉，寻求更高级别的解决方案。

综上所述，投诉处理时间可能因不同的投诉内容和处理情况而有所不同，但一般不会超过60个工作日。如果消费者对处理结果不满意，可以通过投诉平台进行复核或向其他相关部门投诉。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条

消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

好了，关于“工商投诉一般有什么处理结果”的讨论到此结束。希望大家能够更深入地了解“工商投诉一般有什么处理结果”，并从我的解答中获得一些启示。