大家好，今天我来给大家讲解一下关于物业公司的职责和义务的问题。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来看看吧。

物业的职责和义务都有什么

一，物业公司的职责：

1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;

2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;

3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;

4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。

5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。

如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。

二，物业公司的义务：

(一)以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平;

(二)按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务;

(三)按照规定公布物业服务费收支情况;

(四)接受业主委员会和业主监督;

(五)协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。

《民法典》（2021.1.1生效）第二百八十五条?业主和物业服务企业或其他管理人的关系物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

小区物业职责范围及义务

小区物业职责范围及义务1、首先是安全，物业公司要做好小区的安全工作，一旦出现安全事故，物业公司要采取紧急的措施，并及时向相关部门汇报。物业公司聘用物业公司的保安人员，应当遵守国家的相关法律，法规和业主公约有关规定。

2、物业管理区域的公用设施不得变更使用，物业公司不得擅自使用，挖掘物业管理区域的道路和场地以及损害业主共同利益，因维修物业或者公共利益，如果业主是临时占用，挖掘道路等。需要业主委员会和物业公司的同意，并在协议的时间内将其还原。

3、如果有业主要求进行装修，必须向物业公司报告，物业公司会向业主说明在装修过程中的禁忌和注意事项，住宅物业、住宅小区内的非住宅和单栋住宅楼的中非居民，应当按照国家有关规定缴纳专项维修基金，专项维修基金归业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位，共用设施设备维修和更新，改造，不能挪做他用，专项维修资金收取和使用以及管理办法由国务院建设行政主管部门相关部门制定。

物业公司的责任1、履行物业管理合同，负责对业主委托的住宅、设施、公共场所的维修、维修，负责小区和小区室内物业防火，绿化和清扫保洁以及业主日常生活便民服务。

2、应接受业主及业主监督，若有重大的行政措施须经业主委员会同意后再作决定。对违法的情况，要向有关部门报告。

法定基础《物业管理条例》第21条在业主和业主大会选聘物业服务企业之前，业主或者业主大会选聘物业服务企业，应当签订书面的物业服务合同。

《物业管理条例》第22条物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主应尽的义务、违反本公约的责任等，都是由业主自行订立的。

物业公司与业主之间的物业纠纷应如何处理1、业主与物业公司协商解决物业管理条例已经对业主、业主委员会、物业管理公司的权利和义务做出了明确的规定，业主和物业管理公司可以根据有关法律、法规、管理规约、合同的约定，平等协商、协商，最终解决管理争议。

2、第三人调解这就是业主和物业公司之间的争议，可以向第三者提出，由第三者主持，通过协商，使当事人自愿、平等地达成调解协议。调解分为民间调解、行政调解、司法调解三类。

3、由仲裁机构进行仲裁这是《仲裁法》第四条规定，由物业公司和物业公司之间的争议由物业公司的仲裁条款或当事人之间自愿签订的仲裁协议来解决。

4、投诉《物业管理条例》第49条规定，由业主和物业公司之间产生的争议，由业主向其所在地的县级以上人民政府房地产行政主管机关提出申诉。

5、提起诉讼如果业主在上述四种方法中仍然不能解决的话，可以向法院或者直接到人民法庭提出诉讼，要求法院依法处理。

6、更换物业公司若上述方法不能满足业主的要求，业主可以选择另一家物业公司。

根据我国现行的买房流程，购房者必须和开发商签订购买协议。同时，在采用统一发行的商品房销售合同中，买方将会同意购买的房子交由卖方或买方的物业公司保管。所以，购房者必须遵守开发商与其聘请的物业公司订立的前期物业服务协议，并接受他们提供的物业服务。

以上就是小区物业职责范围及义务的相关内容，虽然对于现在的我们没有用处，但我们还是需要知道的，希望能够对你们有所用处。

物业的职责和义务

物业的职责和义务（精选9篇）

　职责，汉语词语，意思是职务上应尽的责任。下面是我收集整理的物业的职责和义务，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业的职责和义务 篇1

　1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责；

　2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行；

　3、制定和完善下属各岗位规范及操作流程，督促下属严格执行岗位职责、操作规范及检修保养制度；

　4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施；

　5、审定下属人员及部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况；

　6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施；

　7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行岗位培训，经常对下属进行职业道德和服务意识培训，培养员工的责任感和团队精神。

物业的职责和义务 篇2

　1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算；

　2、准确把握品质要求和服务标准；审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作；识别潜在问题，制定方案；

　3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理；

　4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行；

　5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；

　6、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同；

　7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修；

　8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调；

　9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核；

　10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业的职责和义务 篇3

　1、协助工程管理负责人开展工作，贯彻执行上级下达的各项指示；

　2、制定弱电系统的日常运行、维修保养工作计划、方案；

　3、依照弱电系统相关规范和管理制度，安排弱电专业运行和维修工作，检查运行、维修岗位工作状况，发现不良现象立即纠正，并逐级上报；

　4、完成弱电系统相关设备维修保养的招投标工作，按照相关合同安排设备设施的维修保养，检查监督专业维保商的.工作；

　5、依照维修保养计划制定备品备件购买计划，每月定期上报分管助理经理审定，并负责组织实施；

　6、贯彻执行岗位责任制和设备维修保养制度，带领并督促检查下属员工严格执行安全操作规程及员工守则，保证弱电机房的干净整洁；

　7、熟悉和掌握所有设备的性能，当设备系统出现故障时，及时组织人力进行维修或联系外判厂商修理，在最短的时间恢复其正常运行；

　8、做好租户维修服务工作，妥善处理租户投诉，提高服务水平；

　9、完成工程管理部负责人交办的其它工作。

物业的职责和义务 篇4

　1、监督指导保安、保洁的日常工作情况，检查物业部运作情况；

　2、制定年度物业管理预算及审批日常物业费用支出；

　3、定期召开业务会议及各部门会议，传达公司政策及拟定方针，研究解决各项管理问题；

　4、对车库管理与规划的合理性提出建议，跟进做好车库各类导视及岗点的规划，确保商场车库的顺畅运行；

　5、负责保安、消防突发紧急预案的制定及修改，定期做好各类预案的演练；

　6、跟进外包保安、保洁、绿植的招标工作，并跟进其合同的审核、岗位定编、人员预算的确定；

　7、代表商场物业与公用事业机构、各政府机关加强联系，以利于工作发展；

　8、协助客服处理门店、商户相关客诉工作；

　9、做好部门团队管理，确保物业部整体的稳定和服务的提升，及时进行任务传达、工作分解和工作质量把控；

　10、其他上级安排的临时性工作。

物业的职责和义务 篇5

　1、根据公司保洁的标准化要求管理所在区域日常清洁工作；

　2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行；

　3、定期走访客户，听取客户对保洁工作的意见；

　4、负责对下属的管理、指导、培训、激励；

　5、管理物料的采购和库存；

　6、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内。

物业的职责和义务 篇6

　1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。

　2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

　3、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

　4、负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

　5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

　7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的关系；

　8、每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高；

　9、每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任；

　10、负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。

物业的职责和义务 篇7

　1.负责指定区域内楼盘，小区等场地新开户开发和促销活动开展;

　2.负责指定区域内楼盘，小区物业的沟通合作，洽谈和合同签订;

　3.寻找区域内适合条件的仓储位置，跟相关人员沟通洽谈促成合作;：

　4.定期上门拜访客户，维护好客情;

　5.完成公司其他临时性工作安排。

物业的职责和义务 篇8

　1、对业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;

　2、抄水表工作规范、付款通知书的派发;

　3、负责辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;

　4、负责代管服务单位员工的入、退、调房业务的办理;

　5、负责已租空置房的巡查工作、商铺巡查管理;

　6、负责小区物业管理费等相关欠费的催缴工作;

　7、定期上门家访，与辖区业户多沟通，与业户建立良好关系，积极、主动协调业户

　之间的邻里关系;

　8、完成上级领导交办的各项任务。

物业的职责和义务 篇9

　1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

　2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。

　3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;

　4、负责协助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;

　5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议;

　6、处理突发事件;

　7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;

　8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。

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物业职责范围及义务

一、物业职责范围是什么

1、物业职责范围是：

（1）合同义务。小区物业公司应当依据物业服务合同的约定，提供相应的服务；

（2）安保义务。协助做好物业管理区域内的安全防范工作；

（3）部分基础设施的委托管理义务；

（4）做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境；

（5）做好大楼和小区内的交通管理；

（6）加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区保持物业辖区的道路、过道的畅通；

（7）搞好财务管理工作；

（8）及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失；

（9）建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

2、法律依据：《物业管理条例》第二条

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

二、物业的义务是什么

物业的义务是：

1、全面履行物业管理合同，对业主委托管理的房屋、设施和使用者日常生活所需的便利服务；

2、接受物业管理委员会和居民；

3、将主要管理办法提交物业管理委员会审议决定；

4、接受房屋和土地的指导和监督管理机关、其他行政主管部门和当地街道办事处；

5、发现违反法律、法规、规章的，及时向有关行政主管部门报告。

物业职责范围及义务法律规定

一、小区的物业管理范围和责任是什么物业管理的具体范围和责任一般按照小区物业服务合同的约定进行。在物业服务合同中一定要明确物业公司是管理范围和责任。实际生活中，物业管理的范围和责任通常包括，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，具体有：(1)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护;(2)公共绿化的维护;(3)公共区域环境卫生的维护;(4)公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务;(5)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务;(6)物业维修、更新、改造费用的账务管理;(7)物业服务和物业档案的保管;(8)物业服务合同约定的其他事项。二、小区物业管理的范围有哪些1、房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁;小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录;房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。2、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善;设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备;有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范;电梯按照规定时间运行;居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;消防系统设备完好无损，可以随时启用;锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途;共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常;道路畅通，路面平坦;污水排放通畅等。3、环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消;不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物;房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用;居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当;新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标;绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。4、小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车;小区基本实行封闭式管理;实行24小时保安制度;保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨;危及住户安全处有明显标志和防范措施;小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度;居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人;管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。5、物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。6、房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称"专项维修资金")的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。7、物业档案资料的管理工作。8、代收代缴收费服务。三、物业管理费一般由哪些项目构成1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用;2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;3、物业管理区域清洁卫生费用;4、物业管理区域绿化养护费用;5、物业管理区域秩序维护费用;6、办公费用;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;9、经业主同意的其它费用;这些就是我们在这方面的知识。希望小编的这篇文章能给你带来帮助。如果你想要了解更多关于这些方面的内容，也可以到网上进行搜索查询

物业职责范围及义务法律规定有哪些

一)物业职责范围

1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护。

2、公共绿化的维护。

3、公共区域环境卫生的维护。

4、公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务。

5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务。

6、物业维修、更新、改造费用的账务管理。

7、物业服务档案和物业档案的保管。

8、其他物业管理事项。

二)物业公司的义务

1、以为业主服务为宗旨，提高服务质量和水平;

2、按照物业服务合同，提供安全防范、卫生保洁、公共部位及设施设备日常维修养护等服务;

3、按照规定公布物业服务费收支情况;

4、接受业主委员会和业主监督;

5、协助有关部门提供社区服务，开展社区文化活动。

《中华人民共和国民法典》

第九百三十八条物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。

物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。

物业服务合同应当采用书面形式。

第九百三十九条建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。

第九百四十条建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前，业主委员会或者业主与新物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

物业的职责范围

物业职责范围及义务主要有以下四点：

1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

2、代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；

3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

4、监督管理规约的实施。业主大会赋予的其他职责；业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会的建议。

第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

：物业管理范围的责任是，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序。采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

法律依据：《物业管理条例》

第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。

好了，今天关于“物业公司的职责和义务”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“物业公司的职责和义务”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。