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【案情简介】

2012年10月19日，王*华夫妻在扬州某公司的组织下，双双报名参加浙江某旅游项目。10月20日，根据单位的安排，王*华夫妻和相关同事，一同坐上了旅游公司安排的大巴车。

王*华介绍，上车后，他与妻子坐在大巴的第一排。其他同事和家属，则坐在大巴车后排座位上。经过几个小时的颠簸，王*华等人慢慢进入了梦乡。就在王*华熟睡的时候，明显感觉车身发生猛烈的撞击。由于没有防备，王*华的额头直接撞到了大巴车的前排挡风玻璃上。

令王*华没有想到的是，第二次更为猛烈的撞击接踵而来。“哎哟!”只听王*华妻子吴*妹大叫了一声。王*华称，他被妻子的惊叫声吓醒，发现妻子腾空大约几十厘米后落下。只见妻子的面部，撞上了前排挡风玻璃。吴*妹回忆，她清楚地记得，出事地点是浙江境内的一条沿山公路岔路口。当时因为正在修路，加上司机驾车不慎，最终连撞三辆私家车，导致自己面部受伤。

索赔遭拒，大巴车和旅行社互相推卸责任

因坐在大巴车第一排，王*华夫妇受伤最为严重。经过医生诊断，王*华面部轻微擦伤，而妻子则因剧烈的撞击，造成腰椎骨折。

经过短暂治疗，两天以后，王*华夫妇赶回扬州某医院继续接受治疗。吴*妹按照医生嘱咐，住院治疗了9天时间，随后，又在11月21日、28日，分别两次住院治疗。其间，总共花费五万多元。

据介绍，自王*华夫妇受伤住院治疗后，旅行社除在旅游目的地给两人支付了2000余元医疗费用外，再没有支付任何费用。为拿到医疗、营养费等共计5万余元的赔偿，王*华夫妇找到了旅行社理论。不料，旅行社却称因道路引起的意外事故属于交通事故，不是旅行社的责任。因此，旅行社建议王*华夫妇向旅游大巴车所属的公司索赔。但旅游大巴车所属公司则声称，旅游发生意外该由旅行社承担赔付责任。

诉讼维权，旅行社同意给付500元补偿

为了尽快拿到赔偿款，王*华夫妇在咨询了律师之后，以合同侵权为由，把旅行社和大巴车所属公司双双告上了法庭。

王*华认为，他与妻子在乘坐旅游大巴途中，因发生车祸而受伤。因此，他们夫妻两人受伤与旅行社提供的大巴车有关联。因此，大巴车所属公司以及旅行社应按约向其连带赔偿实际经济损失。庭审中，大巴车所属公司拒绝赔偿。对此，王*华夫妇只能要求旅行社承担赔偿责认。他们认为，旅行社未能保证游客在旅途中的人身安全、处置不当，应承担全部医疗费、营养费及全额伤残赔偿责任，共计5.71万元。然而，旅行社却认为，他们严格按照旅游合同的约定履行了合同义务，且在游览地发生道路交通事件，这是旅行社无法控制的，因此，旅行社不仅没有过错，也不应承担全部赔偿责任。相反，应由大巴车所属公司按照交通事故来承担赔偿责任。旅行社表示，他们愿意在道义上给予500元的精神损失补偿。

法院判决，旅行社无过错，大巴车全额赔偿

我市法院审理该案后认为，王*华夫妇与被告旅行社之间签订了旅游合同，合法有效，双方当事人应当按照约定履行义务。不过，在旅游时，因旅行社与大巴车所属公司签定了包车客运合同，明确约定由浙江某公司承担本案旅游的客运安全。扬州某旅行社作为旅游经营者，对作为旅游辅助服务者的浙江某客运公司已尽到谨慎选择义务。因此，不应承担本案赔偿责任。

【法律解读】

如果旅行社不承担赔偿责任，那么，大巴车所属公司是否要承担赔偿责任呢?就这个疑问，承办人员表示，法院驳回王*华夫妻要求扬州某旅行社承担侵权赔偿责任的诉讼请求后，判令浙江某客运公司对王*华夫妇在本起交通事故中造成的全部损失承担赔偿责任。

提醒3种情况旅行社不赔偿

根据旅行社责任险相关规定，游客在旅游行程中，主要有三种情况不能获得赔偿。工作人员告诉记者，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任;由旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，旅行社不承担赔偿责任;旅游者不参加约定活动在自行活动时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。这也就是说，旅行社责任险只对旅行社引起的伤亡或游客损失事件做出赔偿，而对旅行社自身原因之外的事故，旅行社责任险不具备任何作用。

包车旅游大巴侧翻应该找谁赔偿拓展阅读

只差1公里就到家，死神却来了！安顺一客车突然侧翻，造成10死10伤

8月20日晚，51岁的姚龙英结束了一天的游玩，坐上了贵GBC002大客车。回程的车上，她和同村寨的村民们有说有笑，高唱着当地的山歌。然而，要到家时，悲剧发生了。大客车突然侧翻。

这起惨烈的车祸，引起了当地党委政府高度重视，一场生死大救援也随之展开。8月21日凌晨2时40分，紫云县委宣传部通报称，此次车祸导致9人死亡，11人受伤。8月21日下午通报，死亡人数增加至10人。

山歌出行，一路欢声笑语

8月21日，安顺紫云自治县人民医院内科病房内，姚龙英痛苦地躺在床上。她的头部受伤。

现在，她根本不敢闭上眼睛，一闭上眼，就会想到事发的一幕。她的丈夫在此次车祸中去世。她没有想到，这一次出行，成了诀别。

姚龙英是松山街道办甘桥村磨坎人。今年7月，她在一次酒席上见到了同村人杨明珍。

杨明珍今年59岁，是一名老实的农妇，她在这起车祸中离世。

杨明珍对村民说，邻村有人经常包车出去游玩，不如他们也包车出去玩一次，还有摄影师负责拍照，并制作碟片。

这引起了村民极大的兴趣。姚龙英、丈夫和婆婆都报名参加了，同时报名的还有村内20余人，以及邻村寨10余人。

“报名的人很多。”杨明珍的丈夫说，当时大巴车只载39人，没有超载，其余7人是乘坐面包车前往。

“大家都是农村的，没出门玩过。”姚龙英回忆，8月15日，他们向杨明珍缴纳了160元，满心期待着8月20日的出行游玩。据悉，160元包括来回包车费、两餐以及景点门票。

村民们很是兴奋。其中不少人担心晕车，便提前喝了葡萄糖。一路上，他们有说有笑，唱起了紫云本地山歌。

魂断枫香塘，离家不到1公里

20日下午6时许，他们乘坐贵GBC002从安顺往紫云回家。村民们累了，但他们仍显得兴奋，一些在聊天，一些仍在唱着山歌。

没人会想到，死神正在来临。当车辆行驶至安紫公路，贵GBC002突然侧翻，掉入了马路边高约6米的沟内。

“脑壳一片空白！”姚龙英说，她听到一声巨响后，随后便没了知觉。

大多数的人与她遭遇相同。74岁的吴顺兰说，她当时根本不知道发生了什么，大约几分钟后，自己清醒过来发现头部卡在车窗处，而她见到了一个洞，便顺着爬了出来。随后，她又昏了过去。

消防官兵成功救出被困人员。（紫云自治县宣传部供图）

“太惨了。”附近一家小卖部老板说，现场传来一片哭喊声，立即前去帮忙救援，发现现场十分惨烈，很多村民叠在一起，被困在车内。

紫云县委宣传部当晚通报，该起车祸造成了9人死亡，11人受伤。8月21日下午，县委宣传部通报，死者增加1名，变为10死10伤。受伤人中，2人为重伤。

逝者们再也无法回家，尽管，离家的路不到1公里。

8月21日，紫云县殡仪馆内，记者见到了悲伤的家属。死者的遗体躺在冰棺内。他们是伍正琴、杨明珍、吴继秀、王成凤、王国义……除一名小孩外，他们大多是老人。

“最不可能发生悲剧的地方”

在当地不少司机眼里，安紫公路最容易发生车祸的地方是酸枣坡。这里道路蜿蜒，经常发生车祸，当地司机给它取了一个名字：死亡之吻。以至于车祸发生时，大多的当地司机很肯定地认为，车祸地点就在于此。

贵GBC002躲过了“死亡之吻”，往前走2公里时，来到了事故路段。

长期行驶在安紫公路的司机刘师傅说，在他看来，此处是最不可能发生悲剧的地方，因为这里视线比较宽阔，道路也不蜿蜒。

然而，灾难确实在这里发生了。

消防官兵抬出被困人员送医救治（紫云自治县宣传部供图）

8月21日上午，记者在现场看到，事故路段是一个下坡路，道路上仍留有大客车刹车的痕迹，有七八米长。

痕迹显示，车辆先是行驶在自己的道路上，随后，又冲向了对向车道，紧接着又撞上了路边的防护墙，最终掉入了高约6米的沟内。

防护墙上仍留下一段长约六七米的刮痕。

深夜大救援

车祸发生后，安顺市政府领导率支援力量赶赴现场，紫云县委县政府主要领导也赶到现场，指挥救援。各部门迅速赶赴事发现场开展救援工作，并及时成立了伤员救治组、事故调查组、善后工作组等7个专项工作组。

紫云自治县公安消防大队接到指令后，立即赶到了现场。据中队指导员杨再江介绍，他们到达时，这里已发生了严重的交通拥堵，随后，他们不得不背着救援器具一路狂奔数百米赶到现场。

“救援难度相当大。”杨再江说，他们原以为车辆侧翻在公路上，到了现场才发现原来侧翻在公路旁深达6米的沟内。在现场，消防官兵利用破拆工具进入了车内，搜寻着乘客。

实际上，当时消防官兵也面临着生命危险。该车辆只是卡在了深沟内，车后方悬空，车辆随时还有往下翻滚的可能。

消防官兵用钢丝绳捆绑事故车辆（紫云自治县宣传部供图）

经过数个小时救援，所有被困乘客已被救出。此时，吊车需将大巴车吊离现场，消防还要做进一步搜寻确认是否有生还者。

一张现场救援图片显示，当时，车辆已被吊起来，消防官兵则站在车下，而这辆车几乎已支离破碎，一旦发生意外，正在搜救的消防官兵也无法第一时间撤离。

救援在21日凌晨1时40分许结束。

而实际上，救援开始时，紫云县人民医院也进入了忙碌状态。当晚，该院所有医生护士全部加班，抢救生命。

“十多个小时眼都没合一下。”当天下午，一名护士说。

善后正在进行

据介绍，经运管部门调查，该车辆手续齐全，司机具有驾驶资质。事故发生后，保险公司理赔工作已经启动，并将依法依规进行赔偿。

车祸发生的原因究竟是什么？ 记者在采访中发现，众人对车祸原因众说纷纭。有的认为，事发时，路面下雨，导致道路湿滑；有的则认为，司机存在疲劳驾驶。

不过，上述说法均未得到交警部门证实。目前，交警部门仍在对事故原因进一步调查中，大客车驾驶员已经被交警部门控制，正在接受调查。

大客车属安顺市佳和畅通汽车运输有限公司紫云分公司，该车核载39人，实载39人（含该车驾驶员1人）。

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