苏州市民卡办理进度查询(苏州开设“办不成事反映窗口”：5个工作日办结或明确答复)
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一、苏州市社会保障.市民卡制卡状态查询网址：;<<<
二、输入证件号码和社保编号，点击‘查询’按钮，每位同学的社保编号、姓名、证件号码、制卡日期、制卡状态、制卡单位等信息都可以显示出来。
三、注意事项：
证件号码就是身份证编号，社保编号则是在原有医保卡个人编号的基础上进行的号码升级，可以在医保病历的首页信息栏里找到个人编号。社保编号长度为10位，不足部分前面加“00”补足。
目前，具体查询到的制卡状态共有6种：
已领卡：学院已从市民卡服务中心领卡，学院将以班级为单位分班发放;
已制卡：卡已到市民卡服务中心，卡尚未邮寄到学院;
已挂失：本人申请提出挂失手续;
制卡中：信息准确，符合制卡要求，正在制卡过程中;
未制卡：未参加2012年度苏州市居民医疗保险
制卡中出现错误：
(1)错误原因：无照片信息
(2)错误原因：个人基本信息错误
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苏州市民卡办理进度查询拓展阅读
苏州开设“办不成事反映窗口”：5个工作日办结或明确答复
澎湃新闻记者 邱海鸿
苏州市政务服务大厅本周一开出“办不成事反映窗口”，企业、群众在线上、线下办理政务服务时如遇办事难、来回跑、体验差等，可直接向该窗口反映。
此前，群众遇到办事难，一般会通过市长信箱、部门热线等渠道反映。“为了实现政务服务标准化、规范化、便利化，我们推动‘办不成事反映窗口’直接进驻市级政务服务大厅，让公众更便捷地反映诉求并尽快解决。”苏州市行政审批局综合审批处相关负责人告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），吴江区、相城区去年选派业务水平、协调能力、服务意识较好的政务服务窗口人员作为联络员，在政务服务大厅协调解决“办不成的事”，目前两个区已实现区、镇（街道）政务服务大厅“办不成事反映窗口”全覆盖，共设34个。
苏州市政务服务中心“办不成事反映窗口”实行首问负责制，形成接待受理、沟通协调、分类处办、综合研判、答复反馈的全流程管理。群众反映问题后，服务专员会向相关窗口了解研判，情形较简单的事项当场办理或反馈；较复杂或涉及多部门、需协调转办的，受理日下班前首次反馈，告知进度，并持续跟踪，直至办结或明确答复，一般不超过5个工作日。如此前因沟通原因存在误解、市民符合办理条件和材料要求的，相关单位窗口人员应及时办理；如材料不全或不合规范，进驻单位窗口人员应提供详细准确的指导，一次性告知；如确因政策原因无法受理或通过审批，应出具“不予受理通知书”并做好解释。
“下一步，‘办不成事反映窗口’将向全市各区（市）推广，并同步开通线上专区、服务热线。”苏州市行政审批局有关人士表示。
责任编辑：张军 图片编辑：李晶昀
校对：栾梦
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