电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化最重要的领域之一。其优越性主要表现在以下几个方面：第一，提高政府...更多电子政务的内涵及优越性是什么的这个问题，以及大家所关心的的内容，我们小编一一为大家详细解答，欢迎浏览。

电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合，成为当代信息化最重要的领域之一。其优越性主要表现在以下几个方面：

第一，提高政府的行政效率。高效行政是现代市场经济对政府的要求。电子政务把政府搬到网上，政府通过网络快捷收集和处理信息，及时做出决策，实行透明、阳光行政，就能极大地提高行政效率。

第二，提高政府的信息服务能力。政府在网上发布政策信息，打破时空和地域限制，或在政策文件网页上开设意见反馈窗口，就能极大地提高政府的信息服务应急能力。

第三，促进政府职能的转变。从热衷于“管、审、批”的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府;从主要为国有经济服务的倾斜政府转变成为整个社会服务的全面政府。

第四，提高政府的竞争能力。电子政务改造并提升了政府的竞争力，网络时代的政府竞争力必然基于网络基础之上。

第五，开辟公众对政府的批评渠道。政府官员可以及时并经常看到各种各样和各个方面的对政府的批评和建议，这样可以广开言路，促进政府与群众之间的交流。

在我们看到电子政务这么多优点的同时，我们不能为其优越性所迷惑而不去注意其存在的缺陷。

电子政务的内涵及优越性是什么拓展阅读

政务新媒体的使用偏好及影响因素研究

大多数同学都是在 2010 年至 2012 年时开始使用手机，分析原因有两个：一是基础设施和移动硬件的快速发展，在此阶段 3G 和智能手机在国内迅速发展，且相应的杀手级应用也迅速发展（如 QQ、 微信）；二是访谈对象在此期间的社交需求强烈。

整体来说，在校大学生使用政务新媒体的频率很高，访谈全员都在使用，其中涉及到国家及地方的各类媒体。 睡前为主要的使用时间段。同时现在的 APP 具有推送功能，也可以随时随地查看和处理相关信息。

政务新媒体的使用偏好

访谈对象各自的需求决定了对政务新媒体的使用偏好。办事需求大多是利用微信公众号平台；获取信息则是微博居多，其次是抖音和 B 站，其他像快手等其他平台使用较少。 分析认为：

政务微博是发展最早、最成熟且辐射最广的政务新媒体平台，其“短、平、快”的传播内容，以及转发、评论、点赞的机制也带来了网状传播的裂变效应。尤其是在现今的疫情期间，政务新媒体在面对一些突发事件中，充当新闻发言人的作用来作出权威回应。进而提升政府机构的舆论引导能力。

政务微信随着公众号的发展成为了政务新媒体的新战场。与微博相比，微信的功能性和指向性更加突出，互动形式也较为丰富。在国务院下发的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》中，将微信、微博作为主要政务新媒体，促进二者协调发展，在此大背景下，政务新媒体也在向政务交流和政务服务探索。

政务短视频是后4G时代的新型传播媒介。短视频平台以其新颖的形式和平等的视角给人民群众带来了全新的体验。其内容通常使用流行的网络元素、接地气的表达形式，一改往日政务宣传刻板严肃的印象，拉进了与普通大众群体的距离。

众多的新媒体平台，均有不同的传播特点。信息传播载体的不同，决定了其传播信息的类型与传播效率。通过关注一些政务新媒体，访谈对象主要是获取信息和办理事 务。比如关注国家大事和社会新闻，办理各项与政府或其他组织的一 些事务。

使用政务新媒体的影响因素

所有的“关注”动作都带有其目的性。功能性是其使用政务新媒体的决定性因素。比如“河北共青团”、“某学校”、 “某医院”等。访谈对象会通过这些平台来解决公共服务需求。

获取信息是其使用政务新媒体的重要影响因素。当代大学生作为 “社会人”，了解国内外大事是非常强烈的需求。随着信息技术的发 展，大学生拥有了更多的渠道去被动或主动的接收信息。同时，线下办理政务的繁杂倒逼其使用政务新媒体。不受时间、空间限制的特点是电子政务服务的最大优势，相对于线下办理的成本也会降低很多。

政策建议及未来展望

一是信息获取的可靠性。在获取政务新闻时，由于政务新媒体工作者的个人情感倾向、客观业绩需求、平台对于政务新闻的审核机制等原因，会影响政务信息的可靠性、公正性、和准确性，甚至有可能对着信息接收者产生误导，因此建议政务工作者能够重视。同时要对政务信息进一步分类，以便减少信息的重复推送造成“信息爆炸”。

二是增强互动性。个别访谈对象喜欢在微博、抖音上获取政务 信息，很大一部分原因就是能在其中进行互动。其不仅能看到别人的 留言，借鉴他人对于时事或政务的看法，还可以与其他网民交流想法， 以丰富自己的思维。

三是政务平台的便民性。访谈对象都表示自己经常在政务平台 进行在线政务办理，比如医疗保险、各项缴费等业务。这些年随着政 务平台便民性的逐渐加强，真正使越来越多人能够在足不出户的情况 下在线办理各项业务，因此访谈对象建议增加政务平台的功能。

四是提升政务新媒体的有效集约化管理。政务新媒体的数量并不能代表其政务服务水平的高低。在国家倡导“互联网+政务”的大背景下，政务机关纷纷投入新媒体的建设，但由于理念的陈旧、经验的匮乏，导致“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷语”、“不互动无服务”等现象时有发生，对政府形象和公信力造成不良影响。这就需要政府机关在新媒体建设上走上有效集约化的发展道路，通过充分了解自身业务、了解各平台传播特点，来建设专业性的政务新媒体，为人民群众提供喜闻乐见的内容和服务。

五是着力预防和解决数字鸿沟问题。虽然在线办理政务大大改 变了人们的生活方式，但当下应重点关注那些对在线办理业务不熟练 的老年人、残障人士等群体，这样才能全方位实现政务办理的便民性。

未来展望

“要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局；要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势。”政务新媒体要继续遵循信息传播规律，发挥政务机关新媒体部门的能动性，发挥群众在新媒体建设中的建言献策作用，努力将政务新媒体打造为人民群众喜闻乐见的新事物。

政务新媒体的有效集约化。保证政务新媒体的可持续发展必须重视质量、提高水准、发挥优势、合理布局。

立足于人民群众。政务新媒体在民间舆论和官方舆论中成为重要桥梁，为了制作出人民喜闻乐见的内容就必须立足于人民群众，从群众中来、到群众中去。

专业队伍的建设。政务新媒体的未来发展取决于相关人才队伍的综合水平，建设专业、协作、高效的队伍是未来发展的必要保障。

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