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一、商业间谍获取情报的直接手段

企业情报人员利用对手企业防范中的漏洞，或利用对方职工的利益心、虚荣心、反叛心理、松懈心理，公开或隐藏情报人员的身份，可采取直接手段获取对手的商业秘密。

(l)访问竞争对手的原雇员，特别是年老退休者，由于通货膨胀造成的危机感或实际困难，可有偿获取一些商业秘密。

(2)直接对对手公司现任高级管理和技术人员、中下层干部、技术工人、一般员工和临时工、保安人员行贿。

(3)利用竞争对手的技术、管理人员出差、观光时的松懈和愉快心理状态，选择合适人员与技术、管理人员接近，得到商业秘密。

(4)在学会、协会有关会议上对对方企业人员发出诱导性提问，由于精心伪装了提问者的身份，有时能收到奇效。

(5)以关心其处境、许与高就为诱饵，与对手的职工交谈。

(6)利用合法的参观机会，多看、多听、多问，或不按对方的要求行事，或利用特殊装备，刺探商业秘密。

(7)假称接受技术使用许可，与竞争企业进行洽谈，摸清对方技术底牌。

(8)挖取竞争对手的人才，许以利益换取商业秘密。

(9)假招聘。根据需要了解的竞争对手的技术、经营信息，设计虚假的企业内部职位，然后公开招聘。有时竞争企业中的特定人物会中计而来，为得到该职位，他们会无意中说出竞争企业的技术、经营秘密。

(10)派人在竞争企业临时工作.利用所见所闻，刺探商业秘密。

(11)派人在竞争企业长期工作。这些人不在乎一时的得失，而在于长期潜伏的利益。由于长期的努力，深得信任和重用，此时或者挖取重大商业秘密，或从事系统的破坏工作，往往导致竞争企业于不知不觉中倒台。

(12)恐吓。掌握竞争企业中某些职工的个人劣迹、隐私甚至犯罪前科，利用其怕单位知道的心理进行要挟，获得商业秘密。

(13)电话窃听;拦截和破译电传、传真内容;对手机通讯进行无线电监听;用先进技术手段打入对手计算机网络或信息库。

(14)用特种技术手段窥视竞争对手的技术产品，用特种技术手段照相、摄影。

(I5)组织抢劫、这是商业间谍的极端手段、破坏对方工厂、如放火以便趁火打劫。

以上述手段直接获取竞争对手的商业秘密，有时使执行人员面临着人身危险和法律责任，因此企业还未某执行任务人员提供各种逃脱术和律师辩护准备。

二、商业间谍获取情报的间接手段

商业间谍的间接手段，是指不直接以对方企业或职工作为刺探对象，而是通过诸多与对方企业或职工有联系者，间接获取商业秘密。这些外部关系人员包括：

(1)大学教师和科研单位的技术人员。他们对专业领域内的企业提供咨询和设计服务，了解不同企业的生产、经营秘密。

(2)在履行职责过程中可能接触委托人商业秘密的律师、专利代理人。

(3)公司企业的顾问。一般由退休人员、社会知名人士甚至政府雇员担任，在顾问过程中可能接触到商业秘密。

(4)原材料供应商。仅从原材料的种类、供应时间、质量要求，有时就可勾画出产品类型、生产情况。

(5)销售商;通过其可了解企业的新产品上市、老产品改良情况，因为企业要向销售商介绍产品，同时还会通过销售商了解市场的反馈信息，如产品的缺陷、用户要求的改进等。

(6)仓储公司。公共仓储公司可接纳不同企业的产品，通过其可了解企业的库存数量、种类、返修情况等。

(7)社会咨询或调查机构。其对过去接受过委托企业的内部情况会有所记忆。

(8)银行职工。企业的固定资产更新计划、贷款计划、政府优惠政策资金投入等，银行职工最为了解。

(9)税务人员。其通过税收可以掌握主管企业的经营情况。

(10)对手企业中掌握商业秘密人员的同学、同乡、亲戚等。对手企业人员对这些人可能放松戒备，透露有关商业秘密。

(11)对手工厂周围居民。可介绍耳闻目睹的情况。

(12)广告商。好的广告使企业建立良好的公众形象，为了使广告商了解企业的业务，企业可能会将未上市的产品或保密的经营计划透露给广告商。

(13)印刷业者。如果企业保密观点不强，其商业秘密在外打字、复印、印刷过程中，可能被社会上的打字社、复印社、印刷厂所了解。

(14)新闻记者。在采访过程中，企业主要负责人为了说明业绩，可能无意中将商业秘密透露给记者。

(15)废品回收者。其收购的废品中可能有体现商业秘密的文字、视听材料，或样品、仪器、设备的残次部件等。

(16)小偷。小偷的目标是钱财，但有时其顺手牵羊的副产品会比钱财更具有价值。

三、商业秘密管理的意义

商战不可无秘密。商业秘密管理，是现代企业管理制度的一项极其重要的内容。没有商业秘密管理制度的企业，肯定不是一个现代企业。

依靠商业秘密进行竞争，**可乐公司是成功范例。该公司有一个座右铭：“保住了秘密就保住了市场。”商业秘密并非大企业才有，所有企业均会有商业秘密。商业秘密与是否高科技企业无关，与企业的规模无关，即使是一个只有20个人的机械工具生产企业，50年没有改变生产方式，也可存在很有价值的商业秘密。

商业间谍获取情报的手段拓展阅读

开源情报的威力比你想象的更强大

提到情报，你首先想到的是什么？是不是认为情报就是商业间谍通过监听、窃取等非法手段来获取信息的？但是，接下来我要告诉你，真正有用的情报往往就在你我身边，而你却浑然不知，这就是开源情报。那什么是开源网络情报呢？开源网络情报是指在开源的互联网中从各种公开的信息资源中寻找和获取有价值的情报，是当今情报工作的主要组成部分。

美国中央情报局（CIA）艾伦·杜勒斯（Allen W. Dulles）曾说，超过80％的情报是从公开源获取的。他指出了我们对情报的认知误区，那就是，“由于其魅力和神秘性，过分强调了通常被称为秘密情报”，实际上，绝大部分的情报收集和处理工作，都是通过“正常方法”完成的。这里指的正常方法就是，数据来源来自于新闻报道、社交媒体等等。

但是，你可能会怀疑，你我都能看到的公开网络信息算什么情报？顶多只能辅助查验罢了。其实，很多分析人员最初也是这么认为的，不过这种现象主要还是存在于互联网信息大爆发之前，人们掌握的信息渠道有限。后来，随着互联网海量信息井喷式增长，信息与信息之间的链接越来越网格化，开源情报的价值这才凸显出来，而公开源情报也逐步成为一项专门的技术工作。

开源情报的威力如何，我们来看个例子。

据《央视网》北京时间2020年1月8日题为“一架乌克兰客机在伊朗机场附近坠毁 机上所有人员全部遇难”的报道中指出：“2020年1月8日凌晨，乌克兰国际航空公司的PS752航班在德黑兰霍梅尼国际机场附近坠毁，机上167名乘客和9名机组人员无一生还。”初步报告称由于技术问题导致坠机，坠机原因一直扑朔迷离。

在连日否认击落乌克兰客机后，到了2020年1月11日，伊朗却突然声明称失事客机是被意外的人为错误击中。最新破获这次事故原因的，并非传统的美国情报部门，而是英国独立调查网站Bellingcat。那这个网站是掌握了什么内部猛料吗？不是，它利用的都是开源情报数据。

因为随着智能手机的普及，很多人在看到任何有新闻价值的事件时往往会马上拿起手机进行拍摄，并将拍摄内容上传到社交媒体平台上，所以在网上往往可以找到事件相关的视频和照片。Bellingcat的团队和其他的开源调查人员正是通过仔细研究公开的资料，利用EXIF数据、卫星图形技术、开源航班跟踪器等拨开了PS752航班的谜团。

在过去几年的时间里，通过类似的调查方式很多存在争议事件的真相都被揭开，其中包括马航MH17号航班坠毁、叙利亚化武袭击和俄罗斯双面间谍SergaiSkripal与其女儿在英国被毒杀事件。这些事件的调查员们并不是什么身怀绝技的特工，他们有的只是一台电脑，而破案的线索都来自于公开的互联网数据——公开源数据。

由此可见，随着互联网的普及和社交媒体、大数据分析的兴起，情报已经发生了革命性的变化。当然，刚才的举例只是一个引子，基于开源情报的研究方法，除了在国防、安全领域已经取得的成效外，在商业方面也有着极其广泛的应用。

例如，肯德基最初进入中国市场之前，把竞争情报中用户的调查放在了首位，专门派CI人员到北京进行全方位的情报收集，最终在北京市场获得了巨大成功，原计划5年收回的投资在2年就完全收回。还有IBM竞争情报系统宣称“绝不运用不恰当方式得到竞争对手的商业秘密或其他机密信息”，而是通过财务报告、市场调查、剪报、贸易展示、等公开来源获得有价值的信息，这就是开源情报系统。

据谷尼大数据创始人邹鸿强介绍“目前开源情报应用正在从国家安全和社会反恐等领域向科技、商业、金融等领域扩展。开源情报分析应用处于Web3.0阶段，借助机器学习和人工智能、知识图谱和数据挖掘等先进技术和工具，扩展了情报界处理信息和发现信息的情报价值的能力。”

现在，对开源情报来说是最好的时代，因为互联网给我们带来了海量的信息，但是他对情报的挖掘也提出了更高的要求。由于大量的数据冗余和数据噪音，从海量数据中筛选有用信息并核实的难度也进一步提高，技术方面的挑战更加艰巨，其中最大的困难是大量非结构化数据的采集和处理问题，由于互联网上大量的数据都是非结构化的，必须要有强力和高效的网站内容采集和网页内容结构化软件工具作为后盾。因此，整个公开源情报的获取过程，既需要有经验丰富的专业情报分析师，也需要技术先进的数据分析技术。

也就是说，未来的开源情报服务既需要专业的软件研发能力又需要丰富的情报经验积累。正如国内情报专家、谷尼大数据创始人邹鸿强先生所说，“ 咨询与情报系统的实施是完整不可分割的，像谷尼既提供咨询服务又提供软件技术解决方案的方式现在很多客户还是比较接受的，因此情报软件+咨询规划将会成为未来的主要建设模式。”

如今，不论是政府决策、企业战略或科技创新，都离不开大数据的支持。因为数据是信息与情报的重要来源，数据、信息、情报之间有着某种内在的逻辑联系，通过运用合适的方法与手段，有针对性地针对海量数据进行挖掘与分析以后，可以形成具有内在价值的信息、知识或情报，进而产生巨大的经济价值或社会价值。

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