消费者应当收集和保留哪些证据 患者死亡应当赔偿哪些费用
消费者在发生消费争议时,应收集和保留以下相关证据以维护其合法权益:1.销售凭证:如购货发票、收据、售货凭证等,证明购买行为及金额2.商品或服务质量问题证明:包括产品包装、说明书、使用手册等,或经过正规检测机构出具的质量鉴定报告,以证明商品存在缺陷或不符合标准3.与商家沟通记录:如电话录音、短信、聊天...
消费者在发生消费争议时,应收集和保留以下相关证据以维护其合法权益:1.销售凭证:如购货发票、收据、售货凭证等,证明购买行为及金额2.商品或服务质量问题证明:包括产品包装、说明书、使用手册等,或经过正规检测机构出具的质量鉴定报告,以证明商品存...更多法律知识,小编为你整理了详细内容,欢迎浏览。

消费者应当收集和保留哪些证据
消费者在发生消费争议时,应收集和保留以下相关证据以维护其合法权益:1.销售凭证:如购货发票、收据、售货凭证等,证明购买行为及金额2.商品或服务质量问题证明:包括产品包装、说明书、使用手册等,或经过正规检测机构出具的质量鉴定报告,以证明商品存在缺陷或不符合标准3.与商家沟通记录:如电话录音、短信、聊天记录等,作为证据表明双方就争议事项的沟通情况4.购买合同或协议:如果是通过签订书面或电子合同购买,则需保存合同正本,以证明交易内容及条款5.消费过程中的相关凭证:如行程单、服务记录等,用于证明消费行为及其具体情况 法律依据: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条:“消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得商品的用户指南或者服务的规则,以及有关必要的说明和指导商家提供的商品或者服务不符合质量要求,损害消费者合法权益的,应当依照本法第五十五条、第五十六条、第五十七条的规定承担民事责任”
消费者如何收集相关证据
消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实,还要提供当事人权益受到损害的事实因此,消费者应重点搜集以下证据: (1)反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽的文件; (2)反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等; (3)能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等 消费者向法院举证通常采用的方法是:提供证人说明证人的身份和可以证明的事实提交书证、物证和视听资料书证和物证应当提交原件原物,但如提交原件原物有困难的,可以提交复制品、照片、副本、笔录等;提交外文书证,应附中文译本 关于举证的期限,一般当事人提出主张后,应当在起诉以后,法庭审理终结前提出证据当事人在指定期限内提交确有困难的,应在指定期限届满之前,向法院申请延期,延长的期限由法院决定
