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信访受理查询可以通过12303。

一、12303是什么

12303，是国家信访局信访投诉受理查询服务电话号码。对初次登记受理的非涉密、署名来信、来访和网上投诉事项办理情况实行群众满意度评价，国家信访局通过12303短信平台向纳入评价范围且提供手机号码的信访人自动发送查询码。

二、通过12303如何查询受理结果

对国家信访局受理的纳入评价范围的信访事项，信访人可通过其预留手机号码收到由国家信访局12303平台主动推送的短信，及时获取查询码，并通过注册账户登录国家信访局门户网站以查询评价。对没有留手机号码的，将采取由相关信访部门打印并告知的方式。

三、信访局的受理范围

信访人可以对下列组织、人员的职务行为，提出建议、意见或者投诉请求：

1.行政机关及其工作人员；

2.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

3.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

4.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、委派的人员；

5.村民委员会、居民委员会及其成员。

四、信访的注意事项

信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：

1.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的；

2.携带危险物品、管制器具的；

3.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；

4.在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所的；

5.煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；

6.扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

五、信访人如何提出信访事项

根据《信访条例》规定，信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

以上就是蓝箭律师网小编为您介绍的关于信访的相关方面的知识，信访是人民反映意见的重要方式之一，国家信访局提倡的方式是书信，受理群众的信访投诉后，再通过12303发送查询码以供群众查询，群众在信访时一定要采取合理的方式，不要有过激行为，否则会适得其反。如果您还有疑问，可以咨询蓝箭律师网律师。

12303信访投诉受理查询热线拓展阅读

许勤：始终把群众放在心中最高位置 带着感情带着温度做好信访工作

来源：【黑龙江日报】

许勤在省人民来访来电受理中心接访时强调

始终把群众放在心中最高位置

带着感情带着温度做好信访工作

9月2日下午，省委书记、省人大常委会主任许勤到省人民来访来电受理中心接访。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示，全面落实《信访工作条例》，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，始终把群众放在心中最高位置，带着感情、带着温度做好群众来信来访工作，不断夯实党执政的群众基础，切实维护社会和谐稳定。

在省人民来访来电受理中心，许勤以视频连线方式接待了3宗信访案，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，协调处理相关问题。他强调，群众利益无小事，一枝一叶总关情。各级领导干部要设身处地、将心比心，多站在群众角度考虑问题，真正把群众的事当成自己的事、自家的事，积极回应群众关切、解决群众诉求。

许勤指出，各地各部门各级领导干部要坚持政治站位，把做好信访工作作为一项重要政治任务，真正抓实、抓细、抓到位，真正把解决信访问题的过程，作为践行党的群众路线、做好群众工作、密切党群干群关系的过程，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

许勤强调，要坚持事要解决，积极推动信访问题化解。推进重复访、集体访、越级访专项治理，开展信访积案化解“回头看”，落实领导干部包联重点信访案件机制，建立各级干部大接访制度，集中时间、集中力量解决重点信访问题，做到解决问题到位、思想教育到位、帮扶救助到位、依法处理到位。

许勤强调，要坚持源头治理，持续提升信访工作质效。坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善矛盾纠纷调处化解机制，实现案件包联、矛盾化解、主体责任落实“三个全覆盖”，做到问题化解、原因查明、责任追究“三个同步”，推动调处关口前移、重心下移，努力把矛盾化解在基层、把问题解决在源头。要严格按照法规、政策和程序办事，依法及时就地解决群众合理诉求，确保问题解决经得起历史、实践和群众检验。要发挥12345便民热线、12303信访投诉监督回访热线、全省信访智能综合平台作用，畅通群众反映诉求渠道，走好网上群众路线，不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平。

许勤强调，要坚持守土有责，着力构建齐抓共管的信访工作格局。落实主体责任，注重协调配合，强化指挥调度，抓好督导督办，严肃追责问责，把信访工作纳入“能力作风建设年”活动的正负面清单，用“四个体系”推进信访工作扎实有效开展，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

李玉刚及省直有关部门负责同志参加接访。

来源：龙头新闻

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