一、12369对噪声污染的处理对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。对不属于环...更多12369对噪声污染的处理的这个问题，以及大家所关心的的内容，我们小编一一为大家详细解答，欢迎浏览。

一、12369对噪声污染的处理

对属于各级环境保护主管部门职责范围的环境污染和生态破坏的举报事项，应当予以受理。

对不属于环境保护主管部门处理的举报事项不予受理，但应当告知举报人依法向有关机关提出。

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的，应当告知举报人依照有关法律、法规规定向有关机关和单位提出。

举报事项已经受理，举报人再次提出同一举报事项的，不予受理，但应当告知举报人受理情况和办理结果的查询方式。

举报人对环境保护主管部门做出的举报件答复不服，仍以同一事实和理由提出举报的，不予受理，但应当告知举报人可以依照《信访条例》的规定提请复查或者复核。

对涉及突发环境事件和有群体性事件倾向的举报事项，应当立即受理并及时向有关负责人报告。

涉及两个或者两个以上环境保护主管部门的举报事项，由举报事项涉及的环境保护主管部门协商受理;协商不成的，由其共同的上一级环境保护主管部门协调、决定受理机关。

对举报人提出的举报事项，环保举报热线工作人员能当场决定受理的，应当当场告知举报人;不能当场告知是否受理的，应当在15日内告知举报人，但举报人联系不上的除外。

二、受理范围

环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。

一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。

属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理;如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。

一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。

如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置。

根据以上内容的相关回答可以得出，12369的热线服务电话主要是针对于生活中所产生的各种噪音污染，这个噪音污染必须是对自己的生活造成了比较大的影响的时候才会进行拨打的，如果您还有相关法律咨询可以致电蓝箭律师网在线律师解答。

12369对噪声污染的处理拓展阅读

广场舞音响、商家大喇叭、摩托车炸街……噪音“克星”来了，可以打这个电话

生活中

哪些噪声最让你烦躁？

是商店门口的高音喇叭声

是邻居家的装修声

是酒吧震耳欲聋的音乐声

是广场舞的音响声

是改装车的“炸街”声

还是工地彻夜施工的大型机械声

这届居民真的苦噪声久矣

数据显示，近年来我国噪声污染投诉量呈持续上升态势。统计显示，仅2020年，全国地级及以上城市及省辖县级市的生态环境、公安等部门合计受理环境噪声投诉举报超过201万件。其中，社会生活噪声投诉举报最多，占53.7%；建筑施工噪声次之，占34.2%。

为妥善解决这些问题

6月5日起

《中华人民共和国噪声污染防治法》

正式施行

对于恼人的夜间施工噪声、

机动车轰鸣疾驶噪声、

娱乐健身音响音量大、

邻居宠物噪声扰民等问题

都作出了相应规定

快来看看哪些变化与你有关

↓↓↓

商家高音喇叭扰民

最高可罚20万元

某商家每天从早上7点到晚上11点使用喇叭外放广告，造成严重噪声污染，严重扰乱楼上和周边居民的正常生活。

新噪声法规定， 文化娱乐、体育、餐饮等场所的经营管理者采取有效措施防止、减轻噪声污染，并禁止在商业经营活动中使用高音广播喇叭，或者采用其他持续反复发出高噪声的方法进行广告宣传。

违反规定的，责令改正，处5000元以上5万元以下罚款；拒不改正的，处5万元以上20万元以下罚款，并可以报经有批准权的人民政府批准，责令停业。

广场舞噪声扰民

个人最高可以处1000元罚款

“苍茫的天涯是我的爱，绵绵的青山脚下花正开”，晚饭后是广场舞大军活跃的时间，他们带着音响，深度开发广场、公园、小区的空闲地方，你方唱罢我又跳，几方队伍轮流将音乐声越开越大，周边居民不堪其扰，有的人家装了四层玻璃，有的人一天报警求助达6次之多。

新法规定，在街道、广场、公园等公共场所组织或者开展娱乐、健身等活动，应当遵守公共场所管理者有关活动区域、时段、音量等规定，采取有效措施，防止噪声污染；不得违反规定使用音响器材产生过大音量。

违反相关规定的，由地方人民政府指定的部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款。

装修噪声扰民

对个人可处二百元以上

一千元以下的罚款

邻居装修

砸墙声和电钻声不绝于耳

关键还是在非允许装修时间段施工

是不是很崩溃？

《噪声污染防治法》规定，对已竣工交付使用的住宅楼、商铺、办公楼等建筑物进行室内装修活动，应当按照规定限定作业时间，采取有效措施，防止、减轻噪声污染。违反相关规定的，由相关部门说服教育，责令改正；拒不改正的，给予警告，对个人可以处二百元以上一千元以下的罚款，对单位可以处二千元以上二万元以下的罚款。

在噪声里生活

人的大脑难以得到真正的休息

进而还会产生一系列的

生理、心理问题

有了“新噪声法”加持

维权不再束手无策

在这里悄悄告诉你

“12369”是环保举报热线

当你再遭受噪声污染危害时

可拨打电话进行投诉

电话24小时都有人接听喔！

综合自：央视新闻、上观新闻等

来源： 上海新闻广播

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