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网购包裹损坏谁担责(消费者权益受到侵害网购平台担责吗)

黑龙江一女子网购卸妆水被冻成一罐雪,我觉得商家应该承担部分的责任,商家应该充分了解一下自己的商品,遇到冷空气会不会上冻,会变成什么样子,会出现什么样的状态,这些...

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网购包裹损坏谁担责(消费者权益受到侵害网购平台担责吗)

网购包裹损坏谁担责

黑龙江一女子网购卸妆水被冻成一罐雪,我觉得商家应该承担部分的责任,商家应该充分了解一下自己的商品,遇到冷空气会不会上冻,会变成什么样子,会出现什么样的状态,这些都应该跟消费者沟通清楚,防止商品因为寒冷出现了某种状态从而引起消费者的误会,所以从这个方面来说,商家应该承担一定的责任。

一、女生网购卸妆水收到一罐雪。

一位黑龙江的女生,在网上购买了一瓶卸妆水,终于盼来了快递,但是拆箱之后却傻眼了,自己买的明明是卸妆水,怎么瓶子里装了一罐雪呢?女生还以为是商家的恶作剧,于是就去质问商家,商家说他们是检测完毕发货的,不存在质量问题,有可能是上冻了。于是女孩就把这瓶雪拿到屋里解冻了一下,真的又恢复到了化妆水的状态。

二、卖家应该承担一定的责任。

其实卸妆水不管是上冻还是解冻,都是不会影响商品的状态的,商品不会变质就能够正常使用,但是如果是其他上冻之后会变质的东西,我觉得作为商家有必要考虑到天气的问题,及时的跟消费者解释清楚,看看消费者是不是仍然执意购买,所以商家是要承担一定的责任的。

三、买家也应该承担一定的责任。

从买家的角度来讲,我觉得买家也应该承担一定的责任,因为我国的幅员比较辽阔,卖家也不可能清楚的知道每一个地方的天气情况。所以作为买家,在下单之前可以和卖家沟通一下商品的详细情况,会不会因为天气温度导致商品变质,卖家发货时候会采取哪些保暖措施等等。 ?

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消费者权益受到侵害网购平台担责吗

法律分析:消费者权益受到侵害网购平台负责。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效****的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

快递员未告知用户快递在寄存柜产生80多元滞留费,快递员应该担责吗

快递员将客户的快递放在快递柜却没有打电话通知,导致产生了80多元的滞留费,我觉得快递员应该承担责任的,送快递的义务就是把快递送上门,及时不送上门放在哪里也应该打电话告知一下,而不是自觉地就放在快递柜或者是某个地方,假如在这个过程中快递丢失了该怎么办呢?

网购、快递、外卖在现在已经越来越普遍了,这些本来是方便人生活的事情,可是总有一些不负责任的快递员或者是外卖跑腿不那么尽责,严格的说各个公司的快递员都是需要把客户的件送上门的,但是现在有了快递柜和菜鸟驿站,使得快递员省了好多事情,这些本身是为了方便那些白天不在家的人行方便的,可是却被快递小哥钻了空子,菜鸟驿站还好点会发短信,不去领也没有滞纳金啥的,但是快递柜不一样,假如快递小哥不告知的话你根本就不知道何时放进去的。

也有人会疑问,不是会发短信么,好多人的手机会设置垃圾短信屏蔽,这样的话有的人是看不到快递柜的短信的,这时候就会漏取件,而快递柜只提供24小时的免费保管,时间再长了就要收费,正常的应该是快递小哥要打电话告知一下的,像是我们小区的快递员假如要放快递柜的话,快递员都会打电话询问一下,同意了才会放到快递柜。

快递本身就是方便人的一个存在,到现在却演变的有点变味了,比如说快递员送货不用心,比如快递中间损坏了没人愿意赔偿等等一系列问题,现在的快递行业还不算很完善,如果真的完善了应该能准确的知道快递是在哪个环节损坏的,这样再谈赔偿的话就不用说谁都在推脱责任。

网购包裹损坏谁担责(消费者权益受到侵害网购平台担责吗)

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