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购买的飞机票改签多少手续费(机票改签比重买还贵?改签需1340元,重买只需908元!)

购买的飞机票改签多少手续费改签的手续费在购买机票的时候会有说明,没有统一的规定。机票已出票:如果您是预订的折扣机票,在更改或退票条件允许的情况下,你可以通过代理...

购买的飞机票改签多少手续费改签的手续费在购买机票的时候会有说明,没有统一的规定。机票已出票:如果您是预订的折扣机票,在更...更多购买的飞机票改签多少手续费的这个问题,以及大家所关心的的内容,我们小编一一为大家详细解答,欢迎浏览。

购买的飞机票改签多少手续费(机票改签比重买还贵?改签需1340元,重买只需908元!)

购买的飞机票改签多少手续费

改签的手续费在购买机票的时候会有说明,没有统一的规定。

机票已出票:如果您是预订的折扣机票,在更改或退票条件允许的情况下,你可以通过代理商网站客服(在代理网站购买机票)或航空公司官网(在航空公司官网购买的)只能在同一航空公司更改时间;如果预订全价票,可以签转和更改时间,但签转必须是两个航空公司之间有协议;折扣较低的机票,有可能航空公司限制无法作任何更改或退票;

另外,未出票的订单进行取消或修改,不收取费用(已支付定金的团队票除外);已出票的订单要求退票或修改时,需要根据各航空公司的规定执行,可能会收取相应的退票或更改费用。

相关知识:机票改签流程

1、航司电话改签

拨打航空公司的客服电话直接按照语音提示按数字转到改签等待接通。接通后,根据航空公司客服人员的询问提示,告知其自己所乘航班信息(票号或身份证号、护照等,航程航段,航班起飞日期),告知航司要更改后的日期,查询核实无误后,航空公司会电话里告知改签费用以及改签政策,同意后根据客服提示电话中使用信用卡或者银行卡或其他航司认可方式支付,确认扣款完成后挂断等待改签成功短信即可。

改签成功短信发来之后,后续乘机切记根据改签后确认信息时间登机,一般提前两个小时操作即可。

2、机场改签

根据机场指引找到柜台后向工作人员出示本人乘机凭证(身份证、护照等),告知其自己所乘航班信息(航程航段,航班起飞日期),告知要更改后的日期,查询核实无误后,工作人员会告知改签费用以及改签政策,后续付费操作改签即可。

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购买的飞机票改签多少手续费拓展阅读

购买的飞机票改签多少手续费(机票改签比重买还贵?改签需1340元,重买只需908元!)

机票改签比重买还贵?改签需1340元,重买只需908元!

今年3月初,南宁的黄女士在去哪儿网花400元订购了一张从南宁飞上海的机票。后因家里临时有事,她想将机票改签至3月底,结果被告知改签费用是480元,比重新购买一张机票还贵。这是为什么呢?

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购买一张5月12日晚7:20从曼谷飞南宁的机票,价格为908元(图2红框内)。而改签到这个航班,则需交改签费1340元(图1)。手机截图

质疑

改签为何比重买还贵?

黄女士告诉南国早报客户端记者,就改签费的问题,她多次跟去哪儿网联系反映,但对方客服给出的答复并不统一。

“开始说是因为我之前已享受折扣机票,要改签只能购买更高折扣的机票;后来又说这是代理商收取的费用,一切以代理商核算的为准。”黄女士登录去哪儿网查询了网上在售的机票,发现如果重新购买一张改签日期的机票,450元就能买到。

黄女士表示很疑惑,改签费为何比重新购买一张机票还贵?她认为这样不合理。最后考虑到改签费用较高,她放弃了改签。

回应

时段不同,舱位差价费不同

带着黄女士的疑问,3月12日,南国早报客户端记者联系了去哪儿网客服。接待记者的客服人员表示,如果顾客订的是可以改签的机票,分两种情况:一种是要收取手续费的,其改签费就是手续费加上改签当时航空公司放出舱位的差价;另一种免手续费改签的,收取的改签费也就是舱位差价费。在不同的时段内,舱位差价费是不一样的。

然而,记者了解到,有业内人士称,如今很多在线旅行社平台(OTA平台)、销售代理企业在办理改签手续时,就是利用不同时间段舱位差价的变化,趁机多收改签费。

体验

在网站改签要多花几百元

无独有偶,今年3月份,南国早报客户端记者也有类似的经历。

记者花896元在去哪儿网订购了一张南方航空公司3月12日曼谷飞南宁的机票。购票时因担心行程有变,特意购买了一张可以改签的机票。后因故行程取消,记者想将机票改签到5月12日,系统提示舱位差价费是170元。但客服回复说,经过代理商的核算,记者还需支付1340元的改签费,而当时重新购买一张5月12日同航班的机票则只需908元。

记者对改签费提出异议后,在去哪儿网沟通中,对方又分别给出三次报价:1020元、910元、770元。关于改签费用的计算,对方只称不同的时间段收费不同,一切以代理公司的最后核算为准。

记者当时立即联系南方航空公司客服,航空公司现场经过核算回复,记者所购机票的改签费仅为400元,其中310元为手续费,60元为舱位差价费。同一张机票的改签费,网站和航空公司的报价竟相差好几百元。

部门

严禁加收额外费用

据了解,去年7月份,民航局出台了《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》),明确要求航空公司制定机票退改签收费“阶梯费率”,不能简单规定特价机票一律不得退改签,并要求在线旅行社平台(OTA平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。

支招

如何改签才划算?

有专业人士提醒,退改签机票时,要掌握一些秒招,才能把损失降到最低。

首先,如果当时行程有变,未来还可能再出行,那么可以考虑联系出票方把机票改成Open票,一般Open票一年有效,如果接下来的日子有出行需求,只需要支付一点手续费就可以了。比如南航的国内Open票在有效期内再使用时,只需要每次支付改签手续费和舱位差价费即可,当然前提是有同等舱位的机票可以改签。

其次,以往购买机票,通常是“哪里购买哪里退改”,在航空公司推出“无论哪里购买,均可官方退改”的政策之后,乘客如遇到代理平台退改签手续费过高时,可以通过航空公司的官方渠道,自行操作退改签,杜绝被代理公司多收改签费。

此外,掌握退改的时间也很关键。同一张机票,特别是国内的航班,在网上售票时,一般都会标明退改的相关费用,一般来说,飞机起飞的7天前退改机票,收费最低。

来源丨南国早报客户端记者 经小飞

编辑丨何秀


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